Pengendali Laman Ini
Dasar Privasi ini terpakai kepada wg44 dan semua perkhidmatan yang boleh diakses di wg44.cam. Apabila anda membuat akaun, membuat deposit atau menghubungi sokongan, anda berurusan terus dengan wg44. Setiap rujukan kepada "kami" atau "kita" dalam dokumen ini merujuk kepada wg44.
Dasar ini menerangkan maklumat peribadi yang kami kumpul daripada pemain Malaysia, tujuan pengumpulan tersebut, dan pilihan yang ada untuk anda. Ia terpakai bersama-sama dengan Terma & Syarat kami.
Maklumat Yang Kami Kumpul
Kami mengumpul maklumat melalui tiga cara: terus daripada anda semasa mengisi borang, secara automatik semasa anda menggunakan laman ini, dan daripada pemproses pembayaran apabila anda membuat transaksi.
Pendaftaran Akaun
- Nama penuh – digunakan untuk mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran pertama.
- Tarikh lahir – untuk mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas.
- Nombor telefon – untuk pengesahan dua faktor dan makluman akaun.
- Nama pengguna dan kata laluan pilihan – disimpan dalam bentuk nilai cincang, bukan teks biasa.
Pengesahan Identiti (KYC)
Sebelum memproses pengeluaran pertama anda, wg44 memerlukan salah satu dokumen berikut: Kad Pengenalan Nasional, Pasport, atau Lesen Memandu. Imej yang dimuat naik akan disemak dalam masa 12 jam dan disimpan dengan selamat bagi tempoh minimum yang ditetapkan oleh obligasi pematuhan kami.
Maklumat Pembayaran
Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking atau Pindahan Bank, kami menerima rujukan transaksi dan butiran akaun yang ditopeng daripada pemproses pembayaran. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank penuh atau PIN eWallet anda di pelayan kami.
Data Teknikal dan Penggunaan
| Jenis Data | Contoh | Tujuan |
|---|---|---|
| Alamat IP | Lokasi anggaran peringkat bandar | Pengesanan penipuan, semakan wilayah |
| Peranti & pelayar | Android 10+, Chrome 125 | Keserasian aplikasi, sokongan |
| Tempoh sesi | Masa yang dihabiskan setiap sesi permainan | Pemantauan permainan bertanggungjawab |
| Sejarah pertaruhan | Nama permainan, taruhan dalam RM, keputusan | Penyata akaun, penjejakan bonus |
| Transkrip sembang | Perbualan sembang langsung 24/7 | Jaminan kualiti, rekod pertikaian |
Cara Maklumat Anda Digunakan
wg44 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakannya untuk pemasaran yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.
- Pengurusan akaun: memproses deposit (minimum RM40) dan pengeluaran (minimum RM20), mengkreditkan bonus seperti bonus selamat datang deposit pertama 175%, serta menyelenggara sejarah transaksi anda.
- Semakan identiti: mengesahkan umur dan identiti anda selaras dengan dasar KYC kami sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan: mengesan aktiviti log masuk yang luar biasa, menandakan transaksi mencurigakan dan menguatkuasakan had akaun.
- Sokongan pelanggan: menggunakan sejarah akaun anda supaya pasukan sembang langsung 24/7 kami dapat menyelesaikan isu dengan cepat tanpa perlu anda mengulangi maklumat.
- Permainan bertanggungjawab: memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan, jika perlu, mengenakan langkah rehat akaun atau pengecualian kendiri.
- Penambahbaikan platform: analitik terkumpul dan tanpa nama untuk memahami permainan dan ciri yang paling kerap digunakan oleh pemain Malaysia.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
wg44 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan anda, serta mengukur prestasi laman web. Jadual di bawah menyenaraikan kategori utama.
| Kategori | Fungsi | Boleh Ditolak? |
|---|---|---|
| Perlu mutlak | Mengekalkan sesi anda selepas log masuk wg44 | Tidak – laman web tidak boleh berfungsi tanpanya |
| Fungsional | Mengingati tetapan bahasa dan paparan anda | Ya, melalui tetapan pelayar |
| Analitik | Mengira lawatan halaman dan mengenal pasti halaman yang lambat dimuatkan | Ya, melalui tetapan pelayar |
| Keselamatan | Mengesan percubaan log masuk yang gagal berulang kali | Tidak – diperlukan untuk perlindungan akaun |
Anda boleh mengurus kuki tidak wajib melalui tetapan privasi pelayar anda. Melumpuhkan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu di wg44.
Bila Kami Berkongsi Data Anda
wg44 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Kami hanya berkongsi data dengan pihak ketiga dalam situasi berikut:
- Pemproses pembayaran: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan rakan bank menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.
- Pembekal permainan: Red Tiger, Sexy Gaming, FA Chai, Evolution, Ezugi, Spribe dan JDB menerima token sesi dan mata wang pertaruhan anda (RM) supaya permainan mereka berjalan dengan betul. Mereka tidak menerima nama atau maklumat hubungan anda.
- Undang-undang dan pematuhan: jika dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang Malaysia yang berkenaan, kami mungkin mendedahkan maklumat akaun kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Kami akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.
- Operasi perniagaan: pembekal perkhidmatan hos awan dan perisian sokongan pelanggan yang beroperasi di bawah perjanjian pemprosesan data yang ketat dan tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
Tempoh Penyimpanan Data
Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun wg44 anda aktif, ditambah tempoh munasabah selepasnya bagi tujuan pertikaian atau kewajipan undang-undang. Jadual di bawah memberikan jangka masa terperinci.
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Maklumat pendaftaran akaun | Sepanjang tempoh akaun aktif + 5 tahun selepas penutupan |
| Dokumen KYC | 5 tahun dari tarikh pengesahan |
| Rekod transaksi | 7 tahun (piawaian penyimpanan rekod kewangan) |
| Transkrip sembang langsung | 2 tahun |
| Log teknikal (IP, peranti) | 90 hari bergilir |
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan dengan selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.
Langkah Keselamatan
wg44 menggunakan pendekatan berlapis untuk melindungi data anda:
- Semua data dalam transit disulitkan dengan TLS 1.2 atau lebih tinggi.
- Kata laluan diproses menggunakan algoritma hala sehala moden — kata laluan teks biasa anda tidak pernah disimpan.
- Akses kepada pangkalan data pengeluaran terhad kepada sebilangan kecil kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan pengesahan pelbagai faktor.
- Deposit dan pengeluaran diproses melalui get pembayaran yang dikawal selia; kelayakan kad atau e-dompet tidak pernah disimpan di pelayan wg44.
- Semakan keselamatan dijalankan secara berjadual. Sebarang kelemahan yang dikenal pasti akan ditangani dengan segera.
Tiada sistem dalam talian yang sepenuhnya bebas risiko. Jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda, hubungi sembang langsung 24/7 kami dengan segera dan tukar kata laluan anda.
Hak Anda Sebagai Pemain
Sebagai pemegang akaun wg44, anda mempunyai hak-hak berikut ke atas data peribadi anda:
- Akses: minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Pembetulan: minta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap — contohnya, nama yang tersalah eja pada akaun anda.
- Pemadaman: minta kami memadamkan data anda setelah akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
- Pembatasan: minta kami hadkan penggunaan data anda semasa aduan atau pertikaian sedang diselesaikan.
- Kemudahalihan: terima data akaun asas anda dalam format mesin boleh baca (CSV atau JSON) atas permintaan.
- Bantahan terhadap pemasaran: pilih keluar daripada sebarang komunikasi promosi pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung 24/7. Kami akan membalas dalam tempoh 30 hari. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum kami mengambil tindakan terhadap permintaan.
Sekatan Umur dan Kanak-kanak Bawah Umur
wg44 hanya untuk pemain berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpulkan data peribadi daripada sesiapa yang berumur di bawah 18 dengan sedar. Umur disahkan semasa pendaftaran dan sekali lagi semasa proses KYC sebelum sebarang pengeluaran diluluskan.
Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak bawah umur telah membuka akaun, hubungi kami melalui sembang langsung dengan segera. Kami akan menggantung akaun, menyiasat dan memadam sebarang data berkaitan sebaik sahaja perkara disahkan.
Kemas Kini kepada Dasar Ini
wg44 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa — contohnya, untuk mencerminkan kaedah pembayaran baharu, perubahan kepada penyedia permainan atau keperluan pematuhan yang dikemas kini. Tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini sentiasa menunjukkan bila semakan terkini dibuat.
Jika perubahan menjejaskan secara ketara cara kami mengendalikan data anda, kami akan menyiarkan notis di tapak dan, di mana boleh, menghantar pemberitahuan kepada anda melalui nombor mudah alih berdaftar anda. Terus menggunakan wg44 selepas tarikh berkuat kuasa kemas kini bermakna anda menerima dasar yang disemak.
Hubungi Kami
Untuk sebarang soalan mengenai Dasar Privasi ini, untuk melaksanakan hak data anda, atau untuk melaporkan pembocoran yang disyaki, sila hubungi pasukan sokongan wg44 melalui sembang langsung 24/7, tersedia dari mana-mana halaman di wg44.cam. Sembang langsung adalah cara paling cepat untuk menghubungi kami — respons biasanya kurang daripada lima minit semasa waktu puncak.
Untuk pertanyaan bertulis rasmi — seperti permintaan akses subjek atau aduan — anda juga boleh menghantar permintaan anda melalui sembang langsung dan memintanya dinaikkan kepada pasukan Data. Kami akan mengakui penerimaan permintaan rasmi dalam tempoh 5 hari perniagaan dan membalas sepenuhnya dalam tempoh 30 hari.